Digital & Direct Channel Manager

Empresa: Michael Page
Provincia: Barcelona
Población: 
Descripción: Perfil buscado (Hombre/Mujer) Estrategia de Canal Directo • Liderar la estrategia de crecimiento del canal directo de la cadena. • Diseñar e implementar iniciativas para incrementar la cuota de reservas directas y reducir progresivamente la dependencia de OTAs. • Detectar oportunidades de mejora en el customer journey digital y en el proceso de reserva. • Analizar continuamente el comportamiento de los usuarios para identificar palancas de crecimiento y optimización. Gestión Web y Booking Engine • Supervisar el correcto funcionamiento y evolución de la web corporativa y del motor de reservas. • Optimizar la experiencia de usuario, navegación y conversiones. • Coordinar desarrollos y mejoras con los proveedores tecnológicos externos. • Garantizar una correcta presentación de productos, promociones, contenidos y ofertas comerciales. CRM y Fidelización • Liderar la estrategia CRM utilizando Fideltour. • Diseñar acciones de segmentación, automatización y fidelización. • Impulsar campañas de email marketing orientadas a captación, repetición y cross-selling. • Analizar el comportamiento de clientes y detectar oportunidades de generación de valor. Marketing Digital y Performance • Supervisar y coordinar la actividad de agencias y partners externos especializados en SEO, SEM, Paid Media y Performance Marketing. • Realizar seguimiento de campañas digitales y de los principales indicadores de captación. • Asegurar la optimización continua de la inversión publicitaria y del coste de adquisición. • Colaborar en la definición de estrategias digitales que permitan incrementar tanto el tráfico como la conversión. Analítica y Optimización • Gestionar y analizar los principales KPIs digitales de la compañía. • Monitorizar tráfico, conversión, revenue, coste de adquisición y rentabilidad de campañas. • Elaborar informes periódicos y recomendaciones basadas en datos. • Identificar oportunidades de mejora en todo el funnel de conversión. Gestión de Equipo • Liderar y desarrollar a una persona del equipo especializada en contenidos, diseño y social media. • Priorizar iniciativas y coordinar las acciones digitales alineadas con los objetivos comerciales de la compañía. • Desarrollar el proyecto del canal directo del grupo • Liderar la optimización del ecosistema digital Experiencia • Mínimo 5 años de experiencia en posiciones vinculadas a Marketing Digital, E-commerce, Venta Directa o Canal Directo. • Experiencia demostrable en estrategias de crecimiento de venta directa. • Experiencia gestionando webs, motores de reserva, CRM y campañas digitales. • Muy valorable experiencia en cadenas hoteleras. • Se considerarán especialmente perfiles procedentes de grandes cadenas hoteleras que deseen incorporarse a una organización más ágil y con mayor capacidad de decisión. Conocimientos Técnicos • Google Analytics 4 (GA4). • SEO y SEM. • Paid Media. • CRM y automatización de marketing. • Email Marketi...
Tecnologías: Google Analytics, SEO, SEM,
Tipo de Contrato: Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 3-5 años
Funciones: Marketing
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