Product Owner - Airline Servicing

Empresa: Inkoova
Provincia: hibrido
Población: 
Descripción: En Inkoova seguimos creciendo y buscamos un/a Product Owner para incorporarse a un proyecto internacional dentro del sector aeronáutico. Si tienes experiencia gestionando productos digitales en el ámbito de las aerolíneas o el travel, te apasiona mejorar la experiencia de cliente y disfrutas trabajando en entornos Agile, ¡queremos conocerte! ¿Qué harás? • Definir y gestionar el roadmap y backlog del producto. • Recoger y traducir necesidades de negocio y de los usuarios en funcionalidades. • Priorizar iniciativas en función del valor para el cliente y el impacto para el negocio. • Trabajar de forma estrecha con los equipos de Desarrollo, Negocio y Tecnología durante todo el ciclo de vida del producto. • Coordinar diferentes stakeholders internos y externos. • Analizar métricas y KPIs para impulsar la mejora continua de la experiencia del cliente. ¿Qué buscamos? • Al menos 5 años de experiencia como Product Owner, Product Manager o Business Analyst. • Experiencia en proyectos de producto digital dentro del sector Airline, Travel o Turismo. • Conocimiento de procesos de customer servicing o experiencia de cliente. • Experiencia trabajando con metodologías Agile (Scrum/Kanban). • Capacidad para gestionar stakeholders y equipos multidisciplinares. • Perfil analítico, orientado a negocio y a la mejora continua. • Nivel alto de inglés. Se valorará • Conocimientos de sistemas del sector aéreo (PSS, GDS, CRM, Contact Center, plataformas de reservas o aplicaciones web). • Experiencia en procesos como Manage My Booking, cambios de vuelos, reembolsos, ancillaries o gestión de incidencias. • Participación en proyectos de transformación digital y optimización de customer journeys. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a Inkoova, empresa especializada en soluciones tecnológicas y transformación digital. • Participación en un proyecto estable e internacional para una compañía líder del sector aéreo. • Modelo de trabajo híbrido en Barcelona. • Contrato indefinido. • Salario competitivo según experiencia. • Desarrollo profesional y participación en proyectos de alto impacto.
Tecnologías: Product Owner, Agile, Scrum, Jira, Customer Servicing, PSS, GDS, Amadeus, Sabre, CRM, Contact Center, APIs, NDC, Backlog Management, User Stories,
Tipo de Contrato: Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 3-5 años
Funciones: Responsable de Producto
Formación mínima: FP2/Grado Superior
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/product-owner-airline-servicing-inkoova/product-owner-agile/rf-cf2a1941529ee3dda14a