Tecnico/a de Microinformatica

Empresa: Digital Talent Agency
Provincia: presencial
Población: 
Descripción: Descripción Oportunidad Laboral: Técnico/a de MicroinformáticaEmpresa: Zemsania Ubicación: Madrid o Barcelona Experiencia Requerida: Mínimo 2 años Acerca de Zemsania: En Zemsania, somos líderes en la prestación de servicios tecnológicos y consultoría, impulsando la transformación digital de nuestros clientes a través de un equipo altamente cualificado y comprometido. Buscamos talento innovador y apasionado que quiera crecer profesionalmente con nosotros. Descripción del Puesto: Estamos buscando un/a Técnico/a de Microinformática con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo en Madrid o Barcelona. El candidato/a ideal será responsable de proporcionar soporte técnico presencial y remoto a nuestros usuarios, garantizando la operatividad y eficiencia de los sistemas informáticos de la compañía. Este rol es fundamental para asegurar la continuidad del negocio y la satisfacción de nuestros empleados. Responsabilidades Principales: Soporte Técnico Presencial (Nivel 1/Nivel 2): Ofrecer asistencia técnica directa a los usuarios, resolviendo incidencias de hardware y software de manera eficiente y profesional. Resolución de Incidencias: Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con equipos informáticos, tanto a nivel de hardware como de software, minimizando el tiempo de inactividad. Gestión de Equipos Lenovo: Llevar a cabo la instalación, configuración, mantenimiento y reparación de equipos informáticos de la marca Lenovo, asegurando su correcto funcionamiento. Soporte de Sistemas Operativos: Configurar, desplegar y dar soporte a la última versión de Windows 11, garantizando una experiencia de usuario fluida y segura. Gestión del Ciclo de Vida del Hardware: Participar activamente en la preparación, sustitución y renovación de equipos informáticos, siguiendo los procedimientos establecidos. Migración de Perfiles y Datos: Realizar migraciones de perfiles de usuario y datos de manera segura y eficiente utilizando OneDrive, asegurando la integridad de la información. Soporte de Dispositivos Móviles: Configurar y dar soporte a dispositivos iPhone corporativos, gestionando su integración en el entorno de la empresa. Instalación y Actualización de Software: Instalar, actualizar y mantener las aplicaciones corporativas necesarias para el desempeño de las funciones de los usuarios. Gestión de Incidencias (Ticketing): Registrar, seguir y cerrar incidencias a través de la herramienta de ticketing del cliente, manteniendo una comunicación clara y proactiva. Escalado de Incidencias: Identificar y escalar incidencias complejas a los niveles superiores de soporte cuando sea necesario, asegurando una resolución efectiva. Atención a Usuarios VIP: Brindar un servicio de atención prioritario y personalizado a usuarios de alto perfil cuando la situación lo requiera. Documentación Técnica: Elaborar y mantener actualizada la documentación técnica de las actuaciones realizadas, procedimientos y configuraciones. Colaboración en Proyectos: Participar ...
Tecnologías: soporte,windows
Tipo de Contrato: Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 2 años
Funciones: Soporte Técnico
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/tecnico-microinformatica-digital-talent-agency/soporte-windows/rf-7896128c92a483df3241