Ingeniero de Soporte y Operacion Plataforma IA

Empresa: Grupo Digital
Provincia: 100% En remoto
Población: 
Descripción: ¿Tienes experiencia en soporte N2/N3 y te interesa trabajar con plataformas Cloud e IA? Buscamos un/a Ingeniero/a de Soporte y Operación para garantizar la estabilidad, resolución de incidencias y correcta operación de una plataforma tecnológica de IA. Condiciones Contrato: Indefinido Lugar de trabajo: Remoto Modalidad: Remoto Salario: En función de la experiencia laboral Dedicación: 800 horas fijas + 400 horas variables/año, durante 2 años Qué harás Dar soporte y operar una plataforma tecnológica basada en IA y Cloud. Atender y resolver incidencias de nivel N2/N3. Realizar análisis de causa raíz (RCA) sobre incidencias. Gestionar, diagnosticar y hacer seguimiento de incidencias hasta su resolución. Contribuir a la estabilidad, disponibilidad y correcto funcionamiento de la plataforma. Colaborar con los equipos técnicos implicados en la operación y soporte. Requisitos Imprescindible ≥ 4 años de experiencia en soporte/operación TIC. ≥ 2 años de experiencia en soporte N2/N3 de plataformas Cloud o IA. Experiencia en RCA (Root Cause Analysis). Experiencia en gestión de incidencias. Certificación ITIL Foundation o superior. Deseable Experiencia específica en operación de plataformas de IA. Experiencia en entornos Cloud. Experiencia en resolución de incidencias complejas y escalados técnicos. Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!
Tecnologías: soporte,cloud,inteligencia artificial,
Tipo de Contrato: Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 3-5 años
Funciones: Soporte Técnico
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/ingeniero-soporte-operacion-plataforma-ia-grupo-di/cloud-inteligencia-arti/rf-0f901c2c6222f30af04e