Técnico/a IT L2 con inglés, remoto

Empresa: Sosmatic
Provincia: Madrid
Población: 
Descripción: Buscamos un técnico/a informático/a para dar soporte de 2º nivel en castellano e inglés de forma 100% remota, para una empresa dedicada a las inversiones. Funciones Principales • Recepción de incidencias por correo electrónico, herramientas de gestión, etc. • Análisis profundo y capacidad de detección de las incidencias recibidas. • Gestión y resolución de incidencias mediante panel de control. • Conocimiento de los flujos de trabajo para la gestión de incidencias y cambios. • Atención a las solicitudes de los distintos clientes y usuarios de las plataformas de la empresa. • Capacidad para gestionar reuniones de incidencias con clientes • Capacidad de coordinación entre soporte de nivel 1, nivel 2, equipos técnicos y otras áreas para la resolución de incidencias. • Uso de herramientas de internet. • Paquete Microsoft Office. Capacidades Técnicas • Capacidad para gestionar y supervisar incidencias en tiempo real. • Capacidad para priorizar tareas según su importancia. • Capacidad para elaborar informes de incidencias. Idiomas • Español C1 • Inglés C1 Condiciones: • Horario de 15 a 23h • Pues 100% remoto • Contrato indefinido • Salario de 25k buros anuales (12 pagas)
Tecnologías: M365, ticketing
Tipo de Contrato: Indefinido
Salario: 24000 € - 27000 € Bruto/año
Experiencia: 2 años
Funciones: Helpdesk
Formación mínima: FP2/Grado Superior
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/tecnico-it-l2-con-ingles-remoto-sosmatic/m365-ticketing/rf-ea551293629363db4d42