Product Owner – Loyalty

Empresa: Inkoova
Provincia: hibrido
Población: 
Descripción: En Inkoova seguimos creciendo y buscamos un/a Product Owner para incorporarse a un proyecto internacional dentro del sector aeronáutico. Buscamos un perfil con experiencia en productos digitales de fidelización (Loyalty), preferiblemente dentro del sector aerolíneo o travel, para liderar la evolución de capacidades y productos orientados a mejorar el engagement y la retención de clientes. Trabajarás junto a equipos de Negocio, Customer, Tecnología e Ingeniería en un entorno Agile, definiendo la estrategia y evolución del producto. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? • Definir y gestionar el roadmap y backlog del producto. • Traducir las necesidades de negocio y de los clientes en funcionalidades de alto valor. • Priorizar iniciativas en función del impacto en la fidelización, retención y experiencia del cliente. • Colaborar con equipos de Desarrollo durante todo el ciclo de vida del producto. • Definir KPIs y medir el rendimiento del producto para impulsar la mejora continua. • Coordinarse con equipos de Customer, Comercial, Data, Operaciones, Finanzas y partners tecnológicos. • Gestionar stakeholders y asegurar la correcta ejecución de las iniciativas. ¿Qué buscamos? • Al menos 5 años de experiencia como Product Owner, Product Manager o Business Analyst. • Experiencia en programas de fidelización (Loyalty), Customer o Producto Digital, preferiblemente en aerolíneas, travel o turismo. • Conocimiento de programas de fidelización: membresías, acumulación y canje de puntos o millas, niveles de cliente, beneficios y gestión de partners. • Conocimiento de plataformas CRM, Loyalty Management, CDP o PSS. • Experiencia trabajando con metodologías Agile (Scrum/Kanban). • Capacidad analítica y orientación a negocio. • Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders. • Nivel alto de inglés. Se valorará especialmente • Experiencia en programas de fidelización de aerolíneas o ecosistemas de viaje. • Conocimiento de integraciones entre plataformas de loyalty, CRM y sistemas de reservas. • Experiencia en proyectos de transformación digital y mejora de la experiencia de cliente. • Conocimiento de APIs, integraciones y gestión de datos de cliente. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a Inkoova, empresa especializada en soluciones tecnológicas y transformación digital. • Participación en un proyecto estable e internacional para una compañía líder del sector aéreo. • Contrato indefinido. • Salario competitivo según experiencia. • Desarrollo profesional y participación en proyectos de alto impacto.
Tecnologías: Amadeus, Sabre, Airline, Agile, Scrum, Jira,
Tipo de Contrato: Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 3-5 años
Funciones: Responsable de Producto
Formación mínima: FP2/Grado Superior
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/product-owner-loyalty-inkoova/amadeus-sabre/rf-061e18d5029e23f47741